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Vaga

Postado em 
18/11/20
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Gestore Operações

Atento
São Paulo, SP
 
Descrição
ATENTO em parceria com a TRANSEMPREGOS, quer ampliar sua Diversidade buscando também profissionais TRANS e abre vaga de Gestor (a/e) de Operações em SÃO PAULO

DESCRIÇÃO DA VAGA
Já pensou trabalhar em um ambiente descontraído, que valoriza as diferenças e diversidade, promovendo uma cultura inclusiva, cheio de pessoas apaixonadas pelo que fazem?

Na Atento é assim!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atividades: Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a solução mais adequada, baseadas no portfólio e ferramentas da Atento de modo a atender às expectativas do cliente. Gestão e desenvolvimento da equipe de supervisores e colaboradores e administração das rotinas de trabalho.

Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos. Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas. Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais, atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Experiência solida em função de liderança e conhecimento de Indicadores Operacionais.

Nível superior Completo.

Domínio em pacote Office;

Desejável que tenha conhecimentos em metodologia PDCA, Seis Sigma, COPC.

Bons conhecimentos de técnicas de melhoria de qualidade / processo.

Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento.

Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência interpessoais.

Paixão por garantir uma experiência de suporte de alto nível para nossa comunidade.

Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo.

Fortes habilidades de colaboração entre funções e regiões,

capacidade de se adaptar a um ambiente de trabalho de ritmo acelerado e com paixão por causar impacto e compartilhar as melhores práticas;

Pensamento crítico e analítico com mentalidade empreendedora e proativa;

Sólidos Conhecimentos em processos e planos de ações efetivos e de curto prazo.

INSCREVA-SE EM https://atentocorporate.gupy.io/jobs/558297
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